想把淘寶店鋪?zhàn)龃螅梢耘Φ姆较蚱鋵?shí)很多，產(chǎn)品布局、供應(yīng)鏈深耕、加大推廣、強(qiáng)化視覺(jué)等等。怎樣才能把淘寶小店鋪?zhàn)鰪?qiáng)做大? 火蝠電商

　　個(gè)人認(rèn)為可以在這個(gè)四個(gè)地方進(jìn)行切入： 51md.cn

　　全網(wǎng)推廣，打開(kāi)流量入口;優(yōu)化主圖，競(jìng)品中脫穎而出;客服培訓(xùn)，提升買(mǎi)家體驗(yàn);微信后端粉絲沉淀，強(qiáng)化競(jìng)爭(zhēng)力。

　　一、推廣

　　淘寶店鋪推廣最直接的方式就是投入廣告，關(guān)于怎么開(kāi)直通車(chē)，鉆展的問(wèn)題可以看我之前的回答。這里我介紹一種和網(wǎng)紅達(dá)人合作的推廣方式。

　　對(duì)于大多數(shù)賣(mài)家，也可以去找到適合自己的產(chǎn)品推廣的網(wǎng)紅、達(dá)人。我們也許搞不定已經(jīng)擁有500萬(wàn)粉絲的張大奕，但是我們是可以搞定有50000粉絲的小網(wǎng)紅達(dá)人的。

　　這些達(dá)人在哪里呢?說(shuō)幾個(gè)主流的地方： 火蝠電商網(wǎng)

　　1、微博;

　　2、各大論壇以及公眾號(hào);

　　我們來(lái)看一個(gè)小賣(mài)家的例子，她賣(mài)的是兒童衣服。通過(guò)找到這些達(dá)人推廣，不需要支付廣告費(fèi)，只需要支付固定傭金，比如10%，就會(huì)有很多達(dá)人愿意為她推廣。可以說(shuō)，現(xiàn)在仍然是這種方法的紅利。

　　二、主圖策劃

　　數(shù)位板屬于標(biāo)品一類(lèi)。

　　那么要想把店鋪?zhàn)龊米龃螅覀円鉀Q的問(wèn)題的就是如何把同樣的產(chǎn)品，賣(mài)出不一樣的感覺(jué)。這里比拼的就是理解客戶(hù)的深度。尤其是在淘寶的世界里，消費(fèi)者是見(jiàn)不到實(shí)物的。能夠看到的就是你的圖片和文字描述，甚至是70%是圖片，30%是文字。所以你的產(chǎn)品的主圖策劃就顯得尤為重要。

　　那么，怎么才能在主圖上讓你和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手拉開(kāi)差距，從而使你的產(chǎn)品脫穎而出呢?

　　我舉一個(gè)例子，比如說(shuō)蜂蜜，對(duì)于蜂蜜這種產(chǎn)品，只要是蜜蜂產(chǎn)的蜜都是一樣的。但是如何樹(shù)立自己的不一樣?產(chǎn)地就是一個(gè)很好的差異化，我遇到的學(xué)生中，很多都通過(guò)產(chǎn)地定義了自己的差異。比如秦嶺的，比如大離山的。最近又遇到一個(gè)蒙古的。

　　那么對(duì)于他的淘寶店，要讓人一眼看出來(lái)，這個(gè)店是來(lái)自于蒙古的。這里看一個(gè)理念：圖片比文字對(duì)于消費(fèi)者更真實(shí)，視頻也會(huì)比圖片更加真實(shí)。

　　三、售后服務(wù)

　　淘寶售后的必要性：

　　1、塑造店鋪形象，客服是店鋪形象的第一窗;

　　2、提高成交率，客服在線(xiàn)能夠隨時(shí)回復(fù)客戶(hù)的疑問(wèn)，可以讓客戶(hù)及時(shí)了解需要的內(nèi)容，從而促成交易;

　　3、更好的服務(wù)客戶(hù)，可以給客戶(hù)提供更多的購(gòu)物建議，更完善的解答客戶(hù)的疑問(wèn)，更快速的對(duì)買(mǎi)家售后問(wèn)題給予反饋，從而更好的服務(wù)客戶(hù);

　　說(shuō)到售后，我想起我一個(gè)朋友，他早年就在南京賣(mài)蘋(píng)果筆記本，剛開(kāi)始經(jīng)營(yíng)的時(shí)候也是跟大多數(shù)賣(mài)家一樣遇到了很多的問(wèn)題，比如不被客戶(hù)注意、銷(xiāo)量上不去啊等等。那他是怎么解決的呢?我們都知道蘋(píng)果筆記本的程序安裝非常的麻煩，如果是用官方的教程的話(huà)，它不是免費(fèi)的。那我的這個(gè)朋友就想了一個(gè)辦法，他通過(guò)錄視頻的方式免費(fèi)的教大家安裝程序的方法，一下子就吸引了很多的客戶(hù)。在這之后，他又趁熱打鐵積極的去維護(hù)客戶(hù)，最后筆記本的成交率當(dāng)然是大大的提高了。

　　所以題主也可以參照這個(gè)方法，用小視頻錄制一段數(shù)位板的安裝教程，作為一個(gè)亮點(diǎn)來(lái)吸引住客戶(hù)，讓客戶(hù)注意到你。

　　四、粉絲運(yùn)營(yíng)

　　通過(guò)加微信返現(xiàn)或者贈(zèng)送小禮品的方式將客戶(hù)轉(zhuǎn)移到微信上。加客戶(hù)的微信，對(duì)商家來(lái)說(shuō)至少有以下幾個(gè)方面的好處：

　　1、結(jié)合微信能夠快速處理新品銷(xiāo)量問(wèn)題;

　　新品上架后，系統(tǒng)需求經(jīng)過(guò)產(chǎn)品的出售數(shù)據(jù)來(lái)判別這個(gè)產(chǎn)品是否有潛力，所以一切的新品上架后都需求處理根底銷(xiāo)量的問(wèn)題。過(guò)去2年大家的挑選是刷單和各種適用渠道，但是現(xiàn)在這些方法所面臨的本錢(qián)和危險(xiǎn)都明顯上升，現(xiàn)在處理這個(gè)問(wèn)題最佳的方法是憑借微信經(jīng)過(guò)老顧客來(lái)完結(jié)。

　　經(jīng)過(guò)老顧客完結(jié)根底銷(xiāo)量，首先確保了賬號(hào)的絕對(duì)安全，規(guī)避了刷單帶來(lái)的危險(xiǎn)問(wèn)題;其次老顧客再次購(gòu)買(mǎi)相比新顧客帶來(lái)的權(quán)重更高。微信是打通商家和顧客關(guān)系最佳的工具。

　　具體怎么做，我舉個(gè)例子：

　　方法一：有節(jié)奏的去為新品預(yù)熱

　　結(jié)合自己的實(shí)際情況，提前若干天經(jīng)過(guò)案牘給自己的新產(chǎn)品造勢(shì)吊胃口，吸引大家的重視，終究再把優(yōu)惠方法公布出來(lái)。一般假如選用這種方法，對(duì)朋友圈的保護(hù)要求較高，需求有較多的人且朋友圈的熱度較高。

　　方法二：不定期的補(bǔ)單

　　新品上架出售后，或許某一天的產(chǎn)出未能達(dá)到要求，此刻需求補(bǔ)單，微信里積攢的客戶(hù)就能夠派上用場(chǎng)了。微信里經(jīng)過(guò)老客戶(hù)取得必要的銷(xiāo)量，基本都是這幾種方法以及根據(jù)這幾種方法的變形。終究能否有用，主要取決于對(duì)微信的品格定位。微信之所以能打動(dòng)客戶(hù)，是因?yàn)橄鄬?duì)旺旺，更有溫度。所以需求結(jié)合產(chǎn)品特點(diǎn)及客戶(hù)人群特點(diǎn)，去做一些針對(duì)性的定位。

　　比如你賣(mài)零食給年青人的，朋友圈內(nèi)容就需求年青、幽默、可愛(ài)一些，偏女性形象;比如你是賣(mài)兒童用品的，媽媽的形象也是一個(gè)不錯(cuò)的挑選。

　　例如題主是賣(mài)數(shù)位板的，就能夠建立一個(gè)擁有專(zhuān)業(yè)知識(shí)，并且在繪畫(huà)方面有必定了解的一個(gè)形象，以此來(lái)拉近和客戶(hù)之間的距離。

　　2、微信能夠有用地增加產(chǎn)品的復(fù)購(gòu);

　　對(duì)商家更大的含義是，微信打通了商家和客戶(hù)的聯(lián)絡(luò)。之前客戶(hù)是買(mǎi)完即走，或許今后再無(wú)聯(lián)絡(luò)?，F(xiàn)在經(jīng)過(guò)微信的朋友圈，商家能夠知道客戶(hù)近期的動(dòng)態(tài)，客戶(hù)也能夠知道商家近期發(fā)布了什么新產(chǎn)品，等等。一來(lái)二去之間，彼此就有了溫度，信賴(lài)也會(huì)逐漸堆集，乃至成為朋友。

　　不要小看這點(diǎn)滴堆集出來(lái)的信賴(lài)，這對(duì)后續(xù)的二次成交會(huì)有較大的協(xié)助。

　　3、能夠更好地鏈接客戶(hù)，為產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和營(yíng)銷(xiāo)策劃供給協(xié)助;

　　假如你為新產(chǎn)品規(guī)劃的案牘拿捏禁絕，那么不妨在老顧客群里去曬一曬，測(cè)驗(yàn)效果。簡(jiǎn)略、快速，而且低本錢(qián)，過(guò)去經(jīng)過(guò)這樣的方法幾乎是不或許的。

　　4、加到微信里的客戶(hù)才是屬于你的客戶(hù)。

　　淘寶對(duì)流量本錢(qián)上升給出的藥方是經(jīng)過(guò)大數(shù)據(jù)將客戶(hù)需求和商家產(chǎn)品更好地匹配，把好產(chǎn)品更好地推薦給有需求的人(俗稱(chēng)的千人千面)，抵消本錢(qián)上漲的影響。一起適應(yīng)消費(fèi)晉級(jí)的大趨勢(shì)，引導(dǎo)商家供給有品質(zhì)的產(chǎn)品，而非重點(diǎn)重視性?xún)r(jià)比。

　　經(jīng)過(guò)直播、微淘等內(nèi)容，聚攏有高度意向的客戶(hù)進(jìn)而影響出售是第二道藥方。

　　但不管淘寶怎么進(jìn)化、給出什么樣的處理方法，客戶(hù)實(shí)質(zhì)都是渠道的，不是商家自己的。所支付的廣告費(fèi)都是支交給渠道去取得客戶(hù)的本錢(qián)，假如不能將客戶(hù)留在自己手中，終究還是需求反復(fù)地支付這筆廣告費(fèi)。增加客戶(hù)的微信，就是留住客戶(hù)最好的方法。

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