淘寶作為最大的電商平臺(tái)之一，有著良好的市場環(huán)境和服務(wù)質(zhì)量，深受大家的喜愛，這得益于品牌方和經(jīng)銷商的共同努力。但是一些賣家為了個(gè)人利益做出侵權(quán)行為，這不但破壞市場環(huán)境，也給品牌方帶來了一定的損害。品牌方在面對這類情況時(shí)，應(yīng)該如何投訴侵權(quán)呢？一起來看看這篇專業(yè)投訴指南吧！

　　一、專利權(quán)、商標(biāo)權(quán)侵權(quán)投訴

　　知識(shí)產(chǎn)權(quán)投訴可以到阿里知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)中心，基本流程如下

　　1、注冊投訴賬號(hào)并上傳身份證明。投訴方是個(gè)人需要身份證正反面照片，投訴方是公司需要營業(yè)執(zhí)照照片；上傳要保護(hù)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息。

　　2、商標(biāo)證書、專利證書（外觀設(shè)計(jì)專利和新型實(shí)用專利由于具有不穩(wěn)定性，因此還需要做專利評(píng)價(jià)報(bào)告）以及其他能證明有效權(quán)利的材料，等待審核通過即可投訴；發(fā)起投訴，填寫侵權(quán)方的信息，上傳侵權(quán)商品鏈接，并詳細(xì)說明侵權(quán)理由；

　　3、提交投訴，等待審核結(jié)果；若賣家申訴通過，投訴方可以通過郵箱進(jìn)行反申訴；若雙方就投訴產(chǎn)生異議，可以申請?zhí)詫毿《槿搿?/p>

　　二 、盜圖侵權(quán)投訴

　　1.未經(jīng)允許使用他人圖片，截圖，拼圖，摳圖，全部或部分圖片均視為盜用圖片，應(yīng)對盜圖必須留好原圖，即未經(jīng)處理的原始圖片，以及PS等修圖軟件的工程文件。

　　2.舉報(bào)盜圖的入口在聯(lián)系客服-自助服務(wù)-投訴維權(quán)-圖片發(fā)布侵權(quán)，或者是實(shí)拍保護(hù)平臺(tái)，或者侵權(quán)平臺(tái)。

　　3.投訴成立一般會(huì)刪除商品，并扣兩分，本年度首次違規(guī)自檢自查扣0分，情節(jié)嚴(yán)重的每次扣6分，情節(jié)嚴(yán)重達(dá)三次及以上的每次扣48分，三天內(nèi)同一投訴方的多次投訴只扣一次分。投訴發(fā)起后，無論被投訴方修改圖片，下架或刪除商品都無法改變處理結(jié)果，只要存在盜圖行為就會(huì)被處罰。

　　三、字體侵權(quán)投訴

　　字體是著作權(quán)的一類，如果品牌方發(fā)現(xiàn)有賣家未經(jīng)許可使用了自己獨(dú)創(chuàng)的字體，就可以發(fā)起投訴，阿里巴巴對字體類侵權(quán)投訴采取如下處理規(guī)則：

　　1、在字庫權(quán)利人提供的生效的司法判決和行政裁決，證明其所投訴的商家使用字庫若干單字的行為已構(gòu)成著作權(quán)侵權(quán)的，阿里巴巴將受理投訴并刪除侵權(quán)鏈接。

　　2、在字庫權(quán)利人提供證據(jù)證明所投訴的商家整體使用了其字庫，構(gòu)成了著作權(quán)侵權(quán)，阿里巴巴也將受理投訴并刪除侵權(quán)鏈接。

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